距离双十一的时间已经越来越短,届时消费者的网购热情将被再次点燃,天猫京东等双十一的网购盛况已经可以预见,今年双十一电商平台交易额必将达到一个新的量级,而随着销售数据同时增长的还有快递量。当消费者在双十一期间下单支付后,最关心的问题无疑是——快递会不会又卡在半路,需要多等待数天才能收到网购的商品。
前不久,中通韵达宣布快递涨价的消息研发热议,这几家快递涨价无疑与双十一有一定的联系。双十一期间物流企业快递量激增,这些订单都会变成包裹需要运送,大量的包裹如果处理不及时就会积压,造成仓储中心及快递网点的堵塞,快递企业必须投入更多维护物流系统的运行,当包裹到达配送终端环节时,需要快递员送至消费者手中,包裹数量过多会出现人手不够的情况,届时快递企业人工成本还会增加。
快递企业对于双十一之前宣布涨价,给出的理由是成本上涨和优化服务。快递业成本上涨已经被业内人士所证实,而且国内快递此前一直低价竞争利润并不高。令人注意的是,快递企业在涨价之后,能否真正做到优化服务?
相关人员表示,双十一激增的快递量对于物流业的确是挑战,但同时也是优化仓储物流环节的最佳时机。如果快递企业在双十一期间都能维持高水准配送,才说明企业真正将优化服务落到了实处。
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