随着网络购物对于日常生活的渗透率越来越高,民众收发快递的次数也在显著增加。2015年开始有关部门要求快递实名制,而当快递面单上直接显示用户个人信息,这引发公众对于个人信息安全的担忧。而快递企业在洞察到消费者的需求后,陆续退出了隐私面单的最新功能,隐私面单无疑是平衡实名制和个人隐私的应对措施。
所谓隐私面单,就是快递面单会部分或全部隐藏收发件人个人信息,用加密的方式或固定符号代替,即使其他人直接看到隐私面单内容,也无法直接获取任何有效信息。
有人对隐私面单提出质疑,隐私面单在保护用户信息安全的同时,是否让收发快递的过程更加繁琐。虽然快递企业表示可以通过特定手机联系收件人,但现在代收快递已经十分流行,如果代收了一堆隐私面单的包裹,同时收件人信息隐藏过多,最后收件人将很难取到自己的包裹。
业内人士表示,隐私面单的方便性担忧是合理的,显然隐私面单并不适合代收服务,也就是消费者要进行取舍,收发快递时更加注重安全性,还是选择方便省时的普通面单,而隐私,面单存在的问题有待快递企业进行优化。
也有知情人士指出,隐私面单这一功能其实比较鸡肋,因为用户信息安全与末端关系不大,信息泄露很少出现在快递配送环节,反而企业内部数据的大面积泄露危害更大。
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