变革还是颠覆？2017年三大支付趋势

　　毫无疑问，金融科技革命正在推动消费者支付和企业获得报酬的方式发生重大变化，但它似乎正在慢动作中，由于通过整合和减少(由消费者和商业选择驱动)，未来几年内融科技领域将不可避免地缩小，少数玩家将赢得胜利。也许只有这样，新技术的广泛采用才能成功。但我们可以在2017年期望什么?Sage Payment Solutions调查了1,110家美国商业决策者和1,062家美国消费者。以下是我们预计今年将出现的三个主要趋势。

　　消费者驱动的支付变革慢慢进行着

　　与2016年和前几年相比较，很明显，我们正处在变革的巅峰，2017年，消费者将继续推动新支付技术发展。但旧的方式仍然存在：我们继续看到信用卡和借记卡的增长; 89%的受访者表示他们经常携带现金; 20%的使用支票。

　　从现金和卡到智能手机应用程序和交易的过渡可能是缓慢和渐进的。到了2020年，Sage的研究表明，消费者完全期望在购买商品时更多地使用智能手机：35%的消费者认为从现在起三年内Apple Pay是最流行的支付方式，28%的人认为三星支付将是最喜欢的支付方式。然而，一个更大的团体认为塑料卡将继续在未来广泛举行，近一半的受访者表示，信用卡将在2020年最受欢迎，37%的人使用借记卡。

　　然而，对于商家来说，有一点谨慎：鉴于上述采用率很低，企业很容易认为等待向客户提供新的支付方式没有任何问题。然而，我们的研究表明，消费者的看法是重要的：我们的调查中87%的消费者表示有一系列的收款方式对于使企业看起来是很重要的。

　　新支付方式面临安全问题

　　据支付行业尼尔森报告，在2015年美国人信用卡欺诈交易丢失了$ 16.3十亿，而在2020年这一数字预计将增加一倍以上至$ 35个十亿，78%消费者通过在线支付购买商品或服务都担心欺诈行为。用于防范欺诈的平均金额(每年近2万美元)超过平均损失的金额(每年1657美元)。近三分之二(65%)的企业担心网络安全。中小型企业越来越关注安全性，在保护企业安全方面和投资增长的金额之间保持平衡是企业日益困难的决定。

　　随着技术和新的付款方式的增加，防欺诈将继续是至关重要的。消费者对安全的看法(无论准确还是不准确)对帮助企业选择新的支付技术也很重要。根据Sage的研究，PayPal，预付卡和礼券被消费者视为最安全的支付方式。点对点移动支付被视为最不安全的支付方式之一：58%的人认为他们有点或高度不安全。人们似乎也不太相信在应用内付款，41%的人认为他们不安全。许多人还不确定Apple Pay和三星Pay，有34%的人说他们不安全。

　　加快支付，现金流，其他资金增长的重要性

　　对中小企业来讲确保支付，付款和管理是至关重要的，影响企业生存，我们调查的三分之二的业主表示，加快付款进出是一个优先事项，许多(29%)表示这是一个高优先级。在2017年及以后，任何能帮助企业更快获得报酬的运营模式，技术或创新都是至关重要的。且与企业的融资的方式密切相关。在我们调查的业务中，62%的人认为银行是去年的融资来源; 然而，不同类型的众筹也越来越受欢迎，53%的人表示他们会考虑未来的替代融资。事实上，34%的人认为银行不足以提供他们需要的资金，36%的人希望政府对银行提供更多的压力。最受欢迎的众筹类型是基于激励的，其中投资者为了获得奖励，如早期获得产品或邀请以满足其他投资者。事实上，我们调查的14%的企业在过去12个月中使用过这种类型的众筹，其中11%使用股权众筹。

　　总而言之，金融科技革命正在推动让消费者支付方式发生多样化变化。很明显，没有可以支持所有这些变化的单一付款解决方案。然而，在我们展望未来时，消费者驱动的变化，安全问题和加速的现金流将是首要任务。观察这些趋势对于希望保持领先的变化的企业至关重要。

　　(来自《新兴技术》报道 翻译：贼霸)