2013年7月8日,淘宝负责人透露可能于近期推出的名为“淘宝同学”的教育频道。淘宝同学主要是搭建平台,走2B+2C的混合型平台模式。在线教育正成为一个庞大的市场,新东方董事长俞敏洪曾断言,在线教育行业将迎来颠覆式的变革,“线上占40%,线下占60%。这个情况的发生,就是未来3-5年的事情”。
2012年淘宝教育销售额3.3亿元,其中三分之一是教材教辅,另外2亿是课程销售。在“淘宝同学”启用之前,淘宝教育产品类交易主要归在淘宝本地生活——教育培训类目下。淘宝内部,教育培训2012年在还是二级类目,2013年被提升为一级。
对于外界传闻,淘宝官方并未做出表态,一位官方人士表示,可能还属于内部探索阶段,产品并未成熟。
模式
有内部人士表示,淘宝同学主要是搭建平台,把优质的平台商、机构、教师、课程等资源都拢进来,走2B+2C的混合型平台模式:一方面,机构可在上面提供直播教学;另一方面任何用户只要有一技之长,都可在“淘宝同学”发布课程,或者申请在线直播权限。
竞争
除淘宝外,网易有道、金山词霸均有意涉足在线教育市场。金山词霸CEO王欣不久前对腾讯科技表示,金山词霸有实力也有野心进入在线教育市场,让这一领域成新利润来源。
三大标准
准入标准
一:淘宝需要制定内容准入标准 。音视频等在线课程质量如何衡量?平台上培训师,名师的资质如何审查考核?UGC内容的备案审核问题,虚拟服务产品的版权问题等等。
回馈标准
二:淘宝需要一套更适用于服务的信用评价回馈标准 。如何减少消费不满造成的交易退费纠纷?比如采用试听5分钟的模式。如何通过电子交易凭证优化O2O模式的交易问题?等等。
费用标准
三:淘宝需要拟定平台费用标准。 线下教育机构和在线教育机构的产品结构存在不同,在淘宝上如何定价,服务付费模式如何界定,包月,单一课时等等?
总之,淘宝面临的挑战非常艰巨,教育电商化之路和在线教育普及之路同样布满荆棘。