嘉佣坊,从线下起家的服务O2O项目,是一家直营家政公司。
发展历史
嘉佣坊(iOS)也是个从线下起家的服务O2O项目。作为2009年成立的直营家政公司,嘉佣坊2014年开始了场自我革命,决定将高频、零散的小时工业务全部搬到线上,走的是“员工制”的类京东模式。
项目简介
嘉佣坊比较特别,由于从线下起家(连锁直营门店),因此算是直营里唯一个B2C模式的项目,通过自建供应和服务标准来强调标准化服务的输出。平台上的所有阿姨都是嘉佣坊的自有员工,公司解决她们的食宿并每人配了一个智能手机用于接单。阿姨的收入是每月基本工资加每小时10块钱的提成。
这样做的几个好处:一是给阿姨带来归属感,增强和平台的粘性;二是可以模块化、套餐化售卖阿姨工作小时数,实现服务商品化;三是能保证阿姨的稳定供应,避免出现不接单或者是接单了不过去的情况。
另外,嘉佣坊铺设了社区派工点进行网络化布局,以期未来能实现本地服务半径的高效:做到下单后阿姨30分钟上门。这些社区派工点采用了租房模式,一个点驻有20位左右的阿姨,每十个门店配备三个管家。
业务
嘉佣坊目前的业务覆盖北京和天津两地,天津作为线上的试点基地日订单量达数百单 。