关于C2B,狭义上的理解是有别于B2C的反向电子商务模式,通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团向商家集中采购的行为,也叫反向定制或聚定制,但这显然低估了C2B带来的商业变革力量。普遍的理解是由消费者(customer)发起需求,企业(Business)进行快速响应的商业模式,即客户需要什么,企业就生产什么。C2B的核心是消费者角色的变化,由传统工业时代的被动响应者变为真正的决策者。