今天中午,朋友在微信上咚咚咚敲我,打开一看,是一张像是红包封面一样的卡片,但是上面注明了是礼物:
点开这个卡片,发现真是一份礼物。朋友买好了送我,只需要填写我的地址就可以送货。而我在微信之前就存储了自己家的地址,所以点一下一切就完成了,感觉相当丝滑:
之前就听说微信在准备启动自己的电商项目,而且和之前所有电商的方式都不大一样。现在,我终于见到了正式线上版本。它以早已存在的「微信小店」作为基础,在所有商品页面上都增加了「送给朋友」按键:
只要点击,完成购买,就可以作为一份礼物送给朋友:
通过微信聊天把礼物卡送给朋友之后,就会像我今天一开始那样,朋友会看到一张卡片,他们唯一需要做的事情就是写地址:
我的人缘还不错,所以这个中午收到了好几份礼物。填写完地址之后,查看订单有个入口,就在写着「我」的那个页面里,叫做「订单与卡包」:
点开它,就可以看到订单和物流信息,和其他电商平台一样。
关于这个新功能微信没有做任何预告,所以我也不知道项目的名称或者代号。站在我的角度,我把它称之为「社交电商」---非常明显,这一次微信在电商上的尝试完全是根据自己的产品特性,用户行为特定,度身定制的一项新功能。大概也只有在微信体系下,大家才可以在没有朋友地址的前提下, 1、向对方送礼;2、在聊天窗口里完成送礼的行为;3、简单便捷顺畅,兼顾了功能、场景和易用性三者。其他家要么没有其中之一,要么全有却无法做到类似微信的便捷和丝滑体验。
正因为它完全依托于微信的社交功能,完全基于微信自己的生态,所以我姑且把它称之为「社交电商」。目前,这个概念之下只有一个「赠送朋友」的单一功能,但是它的想象力空间很大,所有用过的人都开始思考它的潜力。
从产品的角度上来看,我个人很看好微信社交电商。微信这一次出手,不再是硬磕硬打,也不是用自己的短板硬碰其他家的长处,而是返回自身,根据自己的特点为自家用户提供一款极为便利的产品。微妙的是,微信推出公众号时曾经有一句口号「再小的个体,也有自己的品牌」,从优惠卡包,从朋友购物清单,一直到今天的赠送朋友礼物,在各种尝试之后,微信电商又回到了多年的这句话上。
哪怕是一个个体户,只要有一张营业执照,能够申请下一个微信小店。只要这个个体户的产品过硬,有自己的忠实粉丝,那么现在他就可以利用微信的新功能,通过死忠用户的分享和推介,吸引来更多用户,让更多人知道自己产品的好处。
在比拼低价,打折到打骨折打落牙齿,在比拼直播,亏款贴坑位费给出返点的今天,微信电商毫无疑问为中小型商家提供了一个新的选择,一个新的机会---依靠人际关系,依靠社交网络,和千百年来人们做过的事情一样---自己用了觉得好,买了送给朋友一份。我想,在这个社会中大概没有任何别的推介方式比它更为诚实,更为有效,也更能表达人们之间的情感。于是,商家、购买者、朋友三者之间,依靠商品联系起来,让传统社会中的人情味在移动互联网时代有了落足点,就像是当年的微信红包那样。
「送给朋友」这个功能是很小的一步,以谨慎稳妥著称腾讯大概率不会现在就提出什么「社交电商」一类的概念。事实上,这些名词和概念毫无任何意义。如果一个产品能够真正帮助到民众,哪怕只是帮助他们解决生活中的一个问题,那么它就会有自己的生命力,就能自己起飞成长壮大,至于说叫什么名字,从属什么概念其实并不重要。对于微信目前的这一小步,我个人表示欢迎,并且希望它能够稳稳走下去,因为作为中小商家在目前做电商实在是太辛苦太吃力了。