iPhone新品发布 “猫狗拼抖快狮美”“各显神通”争夺新消费人群

　　9月10日凌晨，苹果举办秋季新品发布会，各大电商巨头加入“混战”。目前，天猫Apple Store 官方旗舰店已上线iPhone新品预约通道;快手电商宣布上线小时达服务，搜索iPhone 16可进入专属预约页面;京东自营旗舰店也针对iPhone 16系列开启了预约通道;苏宁易购iPhone新品以旧换新至高补贴1000元，门店和APP已全面开启预约。

　　随着新品的发布，电商平台的苹果销售热也在升温，如快手电商甚至专门上线小时达服务，加入即时零售圈。美团、饿了么等平台甚至“外卖开售”iPhone 16新品。对此，网经社电子商务研究中心发布电商快评供记者朋友参考。 

　　观点一：借iPhone新品首发引流 需提供差异化服务

　　网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，京东、天猫、快手等各大电商平台为了吸引消费者，可能会通过降价、优惠券等方式进行价格竞争。然而，光靠价格战还是不够的，电商巨头需要提供差异化的服务，如更快的配送速度、更好的售后服务等，以提升消费者体验。

　　网经社电子商务研究中心特约研究员刘俊斌也认为，电商巨头要实现即时零售，需要有大数据支持、前置仓建设、配送体系建立，面临资本投入、AI决策模型应用、供应链高效率管理等挑战。

　　“苹果发布新品一直以来都是热门话题，电商平台抢首发更是常态，今年也不例外。”网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示。

　　网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，与苹果这样的国际知名品牌合作，对于电商平台来说是一种品牌价值的提升。通过首发活动，“巨头”们能够展示自己的实力、服务水平和市场影响力，从而吸引更多高端用户和品牌商的青睐，也是一种引流方式。虽然这次拼多多并未公布iPhone新品发售政策，但从其过往的销量来看，通过百亿补贴售卖这样的硬通货为其推高GMV及营收提供了很大帮助，也提升了用户对平台的信任感。如2022年苹果中国区销量大概是5400万台，在拼多多上卖了大概667万部，占比约12%。也就是说，每卖出10部 iPhone，至少有一部来自拼多多。

　　观点二：平台优化搜索算法 激发消费者购买欲望

　　发布会前一周，iPhone16在电商平台上的热度就已飙升，相关搜索在淘宝天猫热度飙升228%，冲进淘宝热搜前十。刘俊斌称，虽然国内华为、小米手机发展很快，但苹果凭借积累的品牌优势，还是有很多的忠诚粉。电商平台选择高品牌产品，对于提升或巩固平台地位有重要意义。同时苹果也巧用平台的力量，精准投放广告，对新品的销售大有裨益。

　　莫岱青表示，如今，电商平台作为产品销售的重要渠道，对于此类热门产品的推广力度往往较大。iPhone 16在电商平台上的高热度，也可能与电商平台的积极推广策略有关。这些平台通过优化搜索算法、提供预售服务、开展营销活动等方式，进一步激发了消费者的购买欲望。

　　此外，iPhone16系列新机发布后，转转数据显示，苹果手机回收询价量环比上涨96%，搜索量环比增长101%。“不仅是综合电商平台，在闲鱼、转转等综合类及找靓机、爱回收、拍机堂等3C类二手电商平台上，iPhone也有很大的热度，可以说是撬动其GMV的重要品类。”曹磊表示。

　　观点三：即时配送成为刚需 面临城市区域化运营等挑战

　　快手电商表示，用户在快手下单后，平台可根据买家地址匹配给就近门店，最快一小时可送达，超出配送范围顺丰次日送达;美团闪购与Apple授权专营店升级即时零售合作，提供“新机最快30分钟送达”及更多权益;饿了么也表示消费者最快半小时内即可收获新机。

　　莫岱青指出，电商平台通过建立高效的物流配送体系，如采用智能调度系统、提升配送员效率等，来缩短商品送达时间。这种模式打破了传统电商和线下门店的界限，促进了线上线下的深度融合。且让线上流量为线下实体服务，把流量转化为销量，创造出“新增量”。

　　“即时零售是发展趋势，伴随数字经济发展，本地即时配送对于用户来说逐渐成为刚需，渗透到人们生活的各个方面。目前玩家主要包括京东小时达、淘宝小时达、天猫超市、京东到家、美团闪购、以及新入局的抖音小时达、快手小时达等。”莫岱青补充。

　　庄帅称，即时零售在3C品类的新品上还是有很大的需求，尤其是玩家们的即时需求更大，即时零售平台也容易通过3C新品建立新的品类心智和获取更高的利润。不过也面临着一定的挑战，一是即时履约方面的挑战，二是平台供给的挑战(需要地推团队发展实体店进驻即时零售平台)，三是城市区域化运营的挑战。

　　“即时零售可以极大地给消费者良好的体验，也是现代营销4C策略的体现，从蔬菜水果到3C，将来还会在其它品类或行业中出现。”刘俊斌这样说道。

　　“京东、阿里、美团等电商巨头布局即时零售市场还是和这些巨头本身具有的优势有关。阿里在供应链技术方面技术优势明显，美团本身在生鲜、外卖等即时配送方面极具优势，京东背靠自身商流，且供应链整合较为完善，又有达达助力，所以即时零售模式都可以根据其自身优势进行拓展。本身即时零售市场是电商最后一公里配送模式的细分，基本的逻辑其实还是在于最后一公里消费人群的争夺。”网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东进一步补充道。