首家B2C会员制零售电商满月:1号会员店如何给会员电商开个好头?

　　今天中国的商品供给已经不再由价格驱动，而是品质驱动。

　　最主要的原因是出现了一批愿意为品质买单的中国新中产阶层。这种现象在现代商业史上，并不是一个独特的中国特色。历史表明，当一个国家的中产阶层成为消费和就业主力的时候，这个国家的本土商业文明意识就一定会崛起，这样的发展规律早已在美国、日本等国家得到验证。

　　相关研究数据显示，未来10年，随着中国城市化率进一步提升至70%，新中产人群的数量将达到4亿，届时消费总量增长的80%将来自于这样的一群家庭。他们的消费行为和需求，将持续改变中国商品销售和品牌建设的每一个要素。针对这一人群，京东在怎么做?

　　今年5月，京东Q1财报采访会上，京东零售集团CEO徐雷正式向媒体公布“1号店” 正式转型为京东旗下会员制电商平台。2个月后，1号会员店正式上线试运营，作为京东旗下会员制购物平台，定位“中国线上首家B2C会员制零售电商”，以付费制会员的形式，面向有消费力、追求品质、关注价格的中高端家庭，致力于满足这一目标用户精选优质商品、天天稳定低价、无促销极简购物体验和优质服务的核心需求，首期上线北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州6座核心城市。

　　依托京东供应链、数字化运营等优势，1号会员店主打精选和全自营模式。区别于线上传统多而全的海量商品，1号会员店的精选模式主要是依靠京东自营强大供应链定制能力和大数据能力，通过“专业买手团队”针对每个品类中的优质商品进行精挑细选，为用户筛选和定制出更多优质商品。同时，京东强大的溢价能力和谈判能力也能够给1号会员店产品的价格形成更强的竞争力。

　　此外，中产人群虽然收入可观，但也存在支出的压力，所以“省”也是他们所追求的。21世纪经济研究院发布的《2019新中产家庭消费与理财报告》显示，2019年12.1%的新中产家庭无新增加储蓄，18.1%的新中产家庭新增储蓄占年收入比例在20%以内，这说明占比不小的新中产家庭因支出压力，无法将更多的收入存起来。而1号会员店基于供应链的优势，具备强溢价能力，能够帮着用户省钱，减少不必要的开支。

　　京东大数据的用户调研也证明，购物趋简，少即是多是新中产用户的又一大特征。中高收入人群更追求品质、价值和服务消费，不轻易被广告、销量排名、好评率等，所左右决定，达到一种“少即是多”的简单消费理念。此外，京东大数据的用户调研还表明，在优惠规则偏好方面，接近四分之三的用户选择“直接降价”，加上“直接领取优惠券”的部分，90%左右的用户倾向于简单有效的优惠方式。这也恰恰印证了1号会员店“精选SKU”、“天天低价”等打法的正确性。

　　会员电商的存在价值关键在于：品质过硬的商品和服务、售卖实惠的价格。这两项条件综合起来的体验，让用户在充值购买会员之前，就有买到就能赚到的满足感，而这也是1号会员店的特色。继深耕下沉市场取得显著效果之后，京东针对高线市场中高端人群提供精选商品的会员制购物平台1号会员店已经“满月”。作为国内线上首家B2C会员制零售电商，1号会员店背靠京东强大供应链的上行之路，相信会有更多的可能。