新冠病毒在美国蔓延,老百姓在网上着急购买防疫物资,结果有许多卖家趁机哄抬物价,一些商品的价格涨幅已经到了离谱的地步。据外媒最新消息,亚马逊公司周五表示,它正与各州总检察长和检察部门合作,在其网站上识别并起诉哄抬物价的第三方卖家。
据国外媒体报道,在给美国参议员爱德华·马基的一封信中,该公司表示,它已经取消了超过53万个涉嫌哄抬价格的商品,以及“数百万”声称有能力对抗新冠病毒的产品。
马基在本周早些时候写信给亚马逊,要求该公司阻止第三方卖家抬高洗手液等产品的价格,损害面临疫情风险的普通大众的利益。
亚马逊表示,它已经取消了数十万个哄抬价格的商品,并暂停了数千名在其市场上参与哄抬价格的卖家资格。
该公司在周五给马萨诸塞州参议员埃德·马基的信中介绍了这一举动。本周早些时候,马基给亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯写了一封信,寻求更多信息,了解该公司正在采取哪些措施来打击哄抬价格,以及它如何决定一件商品的价格是否公平或不公平。
亚马逊负责公共政策的副总裁布赖恩·胡斯曼(Brian Huseman)在回应马基时表示,亚马逊正在“积极监控”市场的不公平价格,并积极实施其公平定价政策,“以保护我们的客户”
此前,外媒曾报道称,亚马逊、沃尔玛和其他电子商务公司一直在努力遏制第三方卖家对新冠病毒传播导致需求激增的产品要价过高。
卖家抬高了危险防护服、口罩和洗手液等产品的价格。例如,在亚马逊出现缺货之前,N95口罩的价格是13.28美元,但外媒发现口罩的售价高达195美元。
胡斯曼还提供了亚马逊如何检测哄抬价格的细节,称该公司不断将卖家提交的价格与亚马逊内外的当前和历史价格进行比较。
该公司使用机器学习模型,部分是为了检测哄抬价格,但随着哄抬价格在新冠病毒的影响下蔓延,该公司最近加强了人工模式的监控。胡斯曼说,亚马逊现在正在部署“一个额外的专门团队”,每周7天,每天24小时工作,以发现诸如防护口罩和洗手液等物品的哄抬价格。
胡斯曼写道:“我们还对商店里的产品进行了额外的人工审计,因为不择手段的卖家试图逃避我们的自动化系统并利用顾客,从而增加了哄抬价格的风险。”
eBay封杀
除了亚马逊之外,美国另外一个网络大卖场eBay也开始采取措施,打击对防疫物品的哄抬价格行为。
该公司周四向卖家发出通知,称将“立即”阻止洗手液、消毒湿巾和外科手术口罩(包括N95和N100口罩)上架销售。
这一决定只适用于在美国卖场的卖家,eBay担心这些产品的价格虚高可能违反价格欺诈法。
美国加州总检察长·韦塞拉周三向消费者发出警告,提醒他们注意该州有关哄抬价格的法,其他州也有类似的价格监管方法。
eBay称,发布全面禁令被视为解决这一问题的更全面的办法,而不是对单个商品强制实施价格涨幅上限。
此前,外媒报道eBay卖场上出现了过高价格出售洗手液和口罩的现象。例如,一包20个的Gerson 1730口罩的价格是148美元,而一包5个2.5盎司的Gerson洗手液瓶的价格是500美元。在媒体向eBay询问这些物品后,它们被移除了。
“我们的首要任务是确保全球员工和客户的安全,”eBay发言人在一份声明中告诉外媒。“我们正在尽一切努力确保在我们平台上销售的任何人都遵守当地法律和eBay政策。”
这位发言人补充说,eBay也在其市场上“采取重大措施阻止或快速移除”那些提出未经证实的针对新冠病毒的医疗物品。eBay之前表示,它已经撤下了20000多种产品,因为它们对新冠病毒做出了未经认可的健康声明。
eBay一直在使用数字和人工监控工具来删除包含虚假健康声明的物品,包括除书籍以外的以“新冠病毒”、“COVID-19”和“2019nCoV”等术语销售的产品。在打击行动之前,eBay网上有流行病和流行病生存包出售,还有可疑的口罩和其他防护装备,它们错误地销售带有特定关键词的产品,如“新冠病毒防护”。(腾讯科技审校/承曦)