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飞猪再升级退改政策:2月29日前全球酒店全部可免费退订

数字城市

2020年02月03日

  2月3日消息,《电商报》获悉,飞猪再次升级新型冠状病毒肺炎期间旅行产品退改保障政策,所有1月31日(含)之前预订、且出行时间为1月23日至2月29日的酒店订单,无论国内国外,一律提供免费退订保障。

  飞猪副总裁黄宇舟表示,升级免费退订保障的时间和范围,旨在保障新冠肺炎疫情下消费者的基本权益,作为行业领头企业,大事面前应有担当,坚持“客户第一”,主动面对风险。

  事实上,飞猪已三度发布退改保障政策,在1月21日的首个保障公告中,飞猪率先把医务工作者作为特殊群体,给予其全线全时段产品免费退改的保障,引发行业跟进,体现旅游业对一线医护人员的关怀。

  1月23日,飞猪升级退改保障,首个推出2月8日(正月十五)前出发的全线产品免费取消,不论国内国外,不论产品类型。该退改保障范围力度可谓空前,也是目前旅游行业唯一的不论条件“一刀切”型的退订政策。

  1月31日,飞猪再次升级退改保障至2月29日,整体构成上占比超八成的国内游产品继续支持全部免费退订。而此次免费退订的保障继续扩大,已覆盖全球酒店。

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来源:电商报 作者:李洋

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