饿了么推出语音点餐 选择困难用户新福音

　　近日，饿了么向公众展示其最新研发的功能，通过应用自然语言识别技术，用户可以通过语音完成订餐过程。当用户有订餐需求时，可以通过与智能音箱进行对话，只需几句话表达自己的意图，系统可以很快的帮助用户完成订餐。

　　据悉，饿了么新推出的语音点餐系统，其关键是智能语音识别设备，解放用户的手和眼完成订餐，可以一定程度节省订餐所耗费的时间。语音点餐系统其实就是通过用户的语音表述，让系统智能识别用户订餐需求，然后根据用户意图针对性推荐商品，用户只需确定所需商品即可完成订单。

　　相关人员表示，语音点餐相较于传统的APP点餐，有着三方面的优势。首先，有相当一部分用户都是因为工作繁忙而选择订餐，而语音点餐解放用户的双手，只需几句话就能完成点餐，对于办公室白领来说可以做到工作点餐两不误;其次，语音点餐研发初衷也是为了惠及视障用户，当外卖点餐不再依赖人的视觉功能，视障用户也可以轻松的完成点餐，体现了饿了么方面对于残疾人士的关爱;最后，对于很多选择困难的用户来说，往往订外卖时选择吃什么成为一大难题，而语音点餐系统可以智能识别用户的真实意图，从而推荐相关商品协助用户完成点餐。

　　业内人士认为，语音点餐功能如果正式投入应用，或将为饿了么带来更多客流量。

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