每年双十一最后压力最大的环节总是物流配送,由于订单短期内激增导致快递爆仓的情况并不少见,就算电商平台各项准备工作再充分,如果物流环节不能抗住压力,将会直接影响消费者在双十一的购物体验,比如消费者在电商平台买了自己喜欢的商品,却需要长时间的等待才能收到货很难拥有好心情。
据悉,今年双十一快递总量预计将会创造记录,预计届时快递件数将突破10亿件。大量的快递包裹很可能堵在仓库及网点,尤其快递末端配送系统将成为重灾区,会出现网点配送人员不足,导致无快递员配送快递的局面。
事实上,快递企业显然也十分重视双十一,针对即将到来的双十一快递企业,都积极采取措施进行应对。一方面,三通一达等快递企业联合成立保险公司,为双十一期间的快递提供各种保险服务,为双十一物流可能出现的各种紧急情况进行预防;另一方面,电商平台的自营物流明确表示快递不涨价,而且京东物流在双十一设置21亿的物流补贴,希望通过加大物流投入保证系统稳定。
值得一提的是,快递企业未来环节人工不足的问题,都积极将无人化技术引入物流体系。这方面,处于领先水平的无疑是京东物流,已经建成国内首个物流无人仓,而快递企业在物流自动化上下功夫,将智能机器应用在快递分拣等环节。
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